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退换货政策
最后更新：2026-01-01 适用主体：三门健龙体育用品有限公司
适用情形
适用于通过 三门健龙体育用品有限公司 采购的球类产品。收货后 7 日内出现下列情形可申请：
- 规格、材质或印刷与封样确认内容不一致
- 存在漏气、开胶、变形等影响正常使用的生产缺陷
- 数量短缺或错发
不适用情形
- 已投入使用、清洗或改装的产品
- 因运输、储存不当（暴晒、受潮、超压充气）造成的损坏
- 客户自行指定规格且与封样一致的定制产品
- 超出 7 日申请期限且无质量问题的产品
申请流程
- 通过电话或邮件提出申请，提供订单号、批次号与问题描述
- 提供能反映问题的照片或视频，必要时寄回样品
- 我们在 3 个工作日内完成确认并给出处理方案
- 确认为生产问题的，按换货、补发或退款处理，运费由我们承担
退款方式
确认为生产问题且不安排换货的，退款在确认后 7 个工作日内原路退回或按指定账户转账。发票已开具的需先完成冲红。
联系方式
售后受理：手机 13968503399 电话 0576-83201558 邮箱 sales@qonzit.com
受理时间：周一至周六 08:00 – 17:30